Einen Pauschalpreis im Medizintourismus kalkuliert man von unten nach oben: Alle direkten Kosten des Aufenthalts addieren (Behandlung, stationäre und Hotelnächte, Begleitperson, Transfers, Koordinatorenzeit, Nachsorge), eine Rückstellung für Komplikationen und Revisionen aus den eigenen Zahlen hinzufügen und dann durch den Anteil teilen, der von jeder Einheit Preis nach Zahlungsgebühren, Vertriebskosten und Zielmarge übrig bleibt: Preis = Kosten ÷ (1 − Marge − Gebühren − Vertriebskosten). Eine Agenturprovision wird aus dem Preis gezahlt und deshalb ein weiteres Mal herausgerechnet: 15 % Provision auf den Verkaufspreis verlangen einen um 17,6 % höheren Preis, damit Ihnen derselbe Betrag bleibt (1 ÷ 0,85); 20 % Provision entsprechen einem Aufschlag von 25 % auf den Nettopreis (0,20 ÷ 0,80). Der Rechner führt diese Rechnung für drei Preisschilder durch (Direktpatient, Agentur mit fester Provision, Agentur mit Mengenstaffel) und zeigt zusätzlich Marge, Break-even-Patienten pro Monat, Rabattspielraum, was ein Agenturpatient kostet oder spart, der später direkt bucht, und wie sich der Preis mit Rückstellung, Auslastung und Wechselkurs verschiebt. Er läuft im Browser; der Link trägt Ihre Zahlen, gesendet wird nichts.
Tool
Wer eine Behandlung ins Ausland verkauft, verkauft in Wahrheit ein Bündel: den Eingriff, die Nächte auf Station und im Hotel, den Abholdienst vom Flughafen, einen Dolmetscher, die Nachsorgetelefonate und ein Versprechen dazu, was passiert, wenn etwas korrigiert werden muss. Jedes Teil kostet etwas, und was Sie nicht einpreisen, geht von Ihrer Marge ab. Dieser Rechner legt das ganze Bündel auf einen Balken und zeigt das Preisschild, das Sie für jeden Weg brauchen, auf dem ein Patient zu Ihnen kommen kann.
Der Rechner steht oben auf dieser Seite. Links füllen neun Kostenzeilen einen gestapelten Balken; rechts zeigen drei hängende Preisschilder (Direktpatient, Agentur mit fester Provision und Agentur mit Mengenstaffel) Preis, Marge, Break-even-Menge und Rabattspielraum je Weg. Wählen Sie eine Preispolitik, testen Sie den Schildertausch für einen Agenturpatienten, der direkt bucht, und beobachten Sie den Sensitivitätsstreifen. In die Seitenadresse kommen nur geänderte Werte; ein unberührter Rechner behält einen sauberen Link.
Beginnen Sie bei den Kosten, nicht beim Prospekt des Wettbewerbers. Addieren Sie die neun direkten Zeilen der Tabelle und schlagen Sie die Rückstellung für Komplikationen und Revisionen als Prozentsatz auf diese Summe auf. Das sind die Kosten, das Paket zu erbringen. Darauf sitzen drei weitere Prozentsätze, alle bezogen auf das, was bei Ihnen ankommt: Zahlungs- und Währungsgebühren, die Kosten des Verkaufs und die gewünschte Marge. Weil sie Anteile am Preis sind und nicht an den Kosten, gilt Preis = Kosten ÷ (1 − Marge − Gebühren − Vertriebskosten). Mit den Platzhalterwerten ergeben 5.800 € direkte Kosten plus 3 % Rückstellung 5.974 €; bei 25 % Marge, 2 % Gebühren und 6 % Vertriebskosten liegt der Preis für den Direktpatienten bei 8.917 €.
Eine Provision ist ein Anteil am Verkaufspreis, den der Patient zahlt. Ein Aufschlag kommt auf einen Nettopreis. Eine Marge ist ein Anteil an dem, was bei Ihnen ankommt. Wer sie vermischt, macht leicht einen Kalkulationsfehler bei Agenturverträgen: 20 % Provision sind nicht 20 % Aufschlag. Die Umrechnung lautet Aufschlag = Provision ÷ (1 − Provision), und der Verkaufspreis, der Ihnen dasselbe Geld lässt, ist um den Faktor 1 ÷ (1 − Provision) höher.
Ein Agenturkanal lässt sich auf zwei Arten führen. Im Verkaufspreismodell veröffentlichen Sie einen Preis, der Patient zahlt ihn, die Agentur behält ihre Provision, und bei Ihnen kommt der Verkaufspreis abzüglich Provision an (Nettoabrechnung). Im Nettopreismodell nennen Sie der Agentur einen Nettopreis, und die Agentur schlägt ihren eigenen Aufschlag auf, bevor der Patient ihn sieht. Nach der Umrechnung ist die Arithmetik dieselbe, die Kontrolle nicht: Beim Verkaufspreis bestimmen Sie, was der Patient sieht; beim Nettopreis bestimmt es die Agentur, und ein hoher Aufschlag kann Ihren eigenen Direktpreis günstiger aussehen lassen als den der Agentur. Der Rechner hat für jedes Modell einen Schalter; im Nettopreismodell zeigt das Schild den Nettopreis, den Sie nennen, und darunter, was der Patient zahlt.
Ein fester Satz lässt sich leicht erklären und prüfen. Staffeln belohnen Menge und erlauben es, mit einer neuen Agentur niedrig zu beginnen. Es gibt zwei Formen, und der Vertrag muss sagen, welche gilt. Bei der Gesamtstaffel gilt der Satz der erreichten Stufe für alle Patienten des Monats. Bei der Stufenstaffel gilt jeder Satz nur für die Patienten innerhalb seiner Stufe. Mit den Platzhalterstufen (Patient 1 bis 5 zu 10 %, 6 bis 10 zu 12 %, ab 11 zu 15 %) zahlen 8 Patienten im Monat bei der Gesamtstaffel 12 % auf alle, bei der Stufenstaffel aber im Schnitt 10,75 % (5 × 10 % + 3 × 12 %) ÷ 8. Legen Sie schriftlich fest, was als Monat und als Patient zählt (gebucht, behandelt oder bezahlt); die Checkliste für den Klinikvertrag nennt die Klauseln, die daran hängen.
Die Provision im persönlichen Gespräch klären: Agenturen nehmen kostenlos an Health onMESSE teil, sodass Sie Mengen und Konditionen in geplanten Terminen vergleichen können, bevor Sie sich auf eine Staffel festlegen.
Jede Klinik, die mit Agenturen arbeitet, muss diese Frage beantworten, und jede Antwort kostet etwas. Der Rechner lässt Sie vier Politiken testen und die Marge jedes Wegs unter jeder ablesen.
Ein Schildertausch liegt vor, wenn ein Patient, den eine Agentur vorgestellt hat, beim nächsten Mal direkt bei Ihnen bucht, für einen zweiten Eingriff, eine Revision oder eine Freundin. Was das kostet oder einbringt, hängt von drei Vertragsbedingungen ab: ob Sie für Folgebuchungen über eine Nachlaufzeit Provision zahlen, ob der Patient zwei verschiedene Preise sehen kann und ob eine Exklusivitäts- oder Umgehungsschutzklausel gilt. Für einen getauschten Patienten zeigt der Rechner den Preisabstand, den der Patient sieht, die Änderung Ihrer Marge, wenn Sie die Provision behalten, die Änderung, wenn die Provision weiter geschuldet ist, und die Provision, die den Agenturkanal verlässt; anschließend multipliziert er mit dem Anteil der Agenturpatienten, von dem Sie einen Wechsel erwarten. Siehe Exklusivität und Vermittlungsprovision im Glossar.
Die Rückstellung ist das Geld, das Sie je Paket für Komplikationen und Revisionen beiseitelegen, die Sie unentgeltlich behandeln. Es ist Ihre Schätzung und kein Branchensatz: Sie hängt von Eingriffsmix, Operateuren, Patientenauswahl und den Bedingungen Ihrer Komplikationsklausel ab, deshalb wird hier keine Zahl genannt. So leiten Sie sie ab: Nehmen Sie einen Zeitraum von mindestens zwölf Monaten, addieren Sie, was jede unentgeltlich behandelte Komplikation, Revision und ungeplante Wiederkehr Sie gekostet hat (Behandlung, Nächte, Material und von Ihnen gezahlte Reisekosten, zu Kosten und nicht zum Preis), und teilen Sie durch die gesamten direkten Kosten der im selben Zeitraum erbrachten Pakete. Beispiel: 18.000 € unentgeltliche Korrekturbehandlung in einem Jahr, in dem Sie 300 Pakete mit je 5.800 € direkten Kosten erbracht haben, sind 18.000 € ÷ 1.740.000 € = 1 %. Der Helfer unter dem Rückstellungsfeld rechnet das für Sie.
Drei Dinge verschieben einen Pauschalpreis, ohne dass sich die medizinische Arbeit ändert. Auslastung: Ein OP und eine Station kosten Geld, ob das Bett belegt ist oder nicht; ein Preis je Nacht, der bei hoher Auslastung berechnet wurde, unterschätzt die Kosten bei leeren Betten. Der Rechner behandelt die Einrichtungszeile und die stationären Nächte als teilweise fix (den Anteil legen Sie fest) und verteilt den fixen Teil neu, wenn sich die Auslastung ändert. Wechselkurs: Liegen die meisten Ihrer Kosten in Ihrer eigenen Währung und Sie bieten in einer anderen an, erhöht eine stärkere Heimatwährung Ihre Kosten in der Angebotswährung sofort; Sie geben den Kostenanteil in Ihrer Währung an, und der Streifen zeigt den Preis, den Sie bei plus oder minus 5 % und 10 % bräuchten. Eine Preisanpassungsklausel im Angebot ist der Weg, damit umzugehen, im Rahmen der Regeln Ihres Marktes. Zahlungsgebühren: Karten-, Überweisungs- und Umrechnungsgebühren sind ein Prozentsatz dessen, was bei Ihnen ankommt; entnehmen Sie die Zahl Ihren eigenen Abrechnungen. Sie bestimmen auch den Zahlungsplan: Eine per Karte gezahlte Anzahlung und ein per Überweisung gezahlter Rest kosten unterschiedlich viel.
Ein Preis ist nur so gut wie die Liste dessen, was er abdeckt. Die zehn Punkte unten beschreiben gute Praxis für ein schriftliches Pauschalangebot, keine gesetzliche Pflicht in einem bestimmten Land. Sie folgen den Grundsätzen, dass einem grenzüberschreitenden Patienten klare Rechnungen und klare Preisinformationen, Angaben zum Zulassungsstatus und zum Versicherungsschutz zustehen (Artikel 4 Absatz 2 Buchstabe b der Richtlinie 2011/24/EU) und dass eine geplante medizinische Behandlung im Ausland als kommerzielle Vereinbarung zwischen Patient und Leistungserbringer behandelt wird (GOV.UK, Foreign, Commonwealth & Development Office): Die schriftlichen Bedingungen sind der wichtigste Rückhalt des Patienten. Siehe im Glossar Leistungsumfang und Ausschlüsse, Stornobedingungen und Kostenvoranschlag.
Regeln zu Preisen unterscheiden sich von Land zu Land, und diese Seite wendet sie nicht auf Sie an. Zwei Beispiele zeigen, worauf zu achten ist. In der Türkei bestimmt nach Artikel 11 der Verordnung über internationalen Gesundheitstourismus und die Gesundheit von Touristen (türkisches Amtsblatt Resmî Gazete vom 26. April 2025, Nr. 32882) das Gesundheitsministerium den Preis für Gesundheitsleistungen im internationalen Gesundheitstourismus, und die Einrichtungen halten sich an die Verfahren des Preistarifs des Ministeriums; Artikel 12 verlangt eine Rechnung mit Einzelaufstellung und Einheitspreisen und verpflichtet einen Vermittler, seine eigenen Entgelte für Unterkunft, Transport, Transfer, Dolmetschen und Beratung aufzuschlüsseln. In der EU verlangt die Richtlinie 2011/24/EU über die Ausübung der Patientenrechte in der grenzüberschreitenden Gesundheitsversorgung klare Rechnungen und klare Preisinformationen der Leistungserbringer (Artikel 4 Absatz 2 Buchstabe b) und verpflichtet die Mitgliedstaaten sicherzustellen, dass Patienten aus anderen Mitgliedstaaten dieselbe Gebührenordnung berechnet wird wie inländischen Patienten in vergleichbarer medizinischer Situation, oder ein Preis nach objektiven, nichtdiskriminierenden Kriterien, wenn es keinen vergleichbaren inländischen Preis gibt (Artikel 4 Absatz 4).
Die Pauschalreiserichtlinie ist eine eigene Frage. Die Richtlinie (EU) 2015/2302 definiert eine Pauschalreise als Kombination von mindestens zwei verschiedenen Arten von Reiseleistungen (Personenbeförderung, Beherbergung, Autovermietung oder eine andere touristische Leistung) für dieselbe Reise, verkauft mit einem Vertrag oder zu einem Gesamtpreis (Artikel 3 Nummer 2). Ob ein Behandlungspaket mit Hotelnächten und Transfers eine Pauschalreise ist, hängt davon ab, wie es zusammengestellt ist, wer es verkauft und wie Ihr Land die Richtlinie umgesetzt hat; das ist eine Frage für Ihre Rechtsberatung. Ist ein Bündel eine Pauschalreise, sind Preiserhöhungen nach Vertragsschluss begrenzt: nur wenn der Vertrag sie vorbehält, nur für Kraftstoff- oder Energiekosten, Steuern und Abgaben Dritter und Wechselkurse, mit Mitteilung spätestens 20 Tage vor Reisebeginn; bei einer Erhöhung über 8 % des Gesamtpreises kann der Reisende die Änderung annehmen oder vom Vertrag zurücktreten (Artikel 10 und 11).
Wer sein Angebot an Patientinnen und Patienten aus Deutschland richtet, sollte Komplikationen, Revisionen und Nachsorge im Pauschalangebot ausdrücklich regeln, statt auf die Krankenkasse zu verweisen: Nach § 52 Absatz 2 SGB V hat die Krankenkasse Versicherte, die sich eine Krankheit durch eine medizinisch nicht indizierte ästhetische Operation, eine Tätowierung oder ein Piercing zugezogen haben, in angemessener Höhe an den Kosten zu beteiligen und das Krankengeld für die Dauer dieser Behandlung ganz oder teilweise zu versagen oder zurückzufordern. Lassen Sie das Angebot von einer Rechtsberatung im Markt des Patienten und in Ihrem eigenen prüfen.
Agentur oder Reiseveranstalter? Nehmen Sie kostenlos an Health onMESSE teil, sehen Sie sich die teilnehmenden Kliniken und Krankenhäuser an und fragen Sie nach deren Pauschalbedingungen.
Die folgenden Zahlen zeigt der Rechner, wenn Sie ihn unberührt öffnen: runde Platzhalter für die Rechnung, keine Marktpreise, der Euro nur als Bezeichnung. Zwei Preise, 25 % Zielmarge, Gesamtstaffel und 8 Agenturpatienten im Monat.
Weitere Werkzeuge und Ratgeber zu dieser Messe: die Sicht der Agenturen im Fallrechner für Gewinn pro Patient, die auszuhandelnden Klauseln in der Checkliste für den Klinikvertrag, die türkischen Regeln im Ratgeber zum Genehmigungszertifikat und jeder Begriff im Glossar Medizintourismus. Die Messe selbst finden Sie bei Health onMESSE.
English · العربية · Español · Français · Nederlands · Türkçe