De prijs van een medisch toerisme-pakket bouwt u van onderaf op: tel alle directe kosten van het verblijf bij elkaar (behandeling, klinische nachten en hotelnachten, begeleider, transfers, tijd van de coördinator, nazorg), voeg een voorziening voor complicaties en revisies toe die u uit uw eigen cijfers haalt en deel dan door wat er van elke eenheid prijs overblijft na betalingskosten, verkoopkosten en uw doelmarge: prijs = kosten ÷ (1 − marge − kosten − verkoopkosten). De commissie van een bureau wordt uit de prijs betaald en dus nog een keer weggedeeld: 15% commissie over de verkoopprijs vraagt een 17,6% hogere prijs om hetzelfde bedrag over te houden (1 ÷ 0,85), en 20% commissie is gelijk aan 25% opslag op de nettoprijs (0,20 ÷ 0,80). Deze calculator doet die rekensom voor drie prijskaartjes (directe patiënt, bureau met vaste commissie, bureau met volumestaffel) en voegt marge, break-evenpatiënten per maand, kortingsruimte, wat een bureaupatiënt kost of oplevert die later direct boekt, en de beweging van de prijs bij voorziening, bezettingsgraad en wisselkoers toe. Alles draait in uw browser; de link bevat uw cijfers en er wordt niets verzonden.
Tool
Een ziekenhuis dat een behandeling naar het buitenland verkoopt, verkoopt in feite een bundel: de ingreep, de nachten op de afdeling en in het hotel, de auto van het vliegveld, een tolk, de nazorgtelefoontjes en een belofte over wat er gebeurt als er iets gecorrigeerd moet worden. Elk onderdeel kost iets, en wat u niet in de prijs verwerkt, gaat van uw marge af. Deze calculator zet de hele bundel op één balk en toont het prijskaartje dat u nodig hebt voor elke route waarlangs een patiënt bij u kan komen.
De calculator staat bovenaan deze pagina. Links vullen negen kostenregels één gestapelde balk; rechts tonen drie hangende prijskaartjes (directe patiënt, bureau met vaste commissie en bureau met volumestaffel) prijs, marge, break-evenvolume en kortingsruimte per kanaal. Kies een prijsbeleid, test het wisselen van kaartje voor een bureaupatiënt die direct boekt en kijk hoe de gevoeligheidsstrook beweegt. Alleen gewijzigde waarden komen in het paginaadres; een onaangeroerde calculator houdt een schone link.
Begin bij de kosten, niet bij de brochure van een concurrent. Tel de negen directe regels van de tabel op en voeg de voorziening voor complicaties en revisies toe als percentage van dat totaal. Dat zijn de kosten om het pakket te leveren. Daarbovenop komen nog drie percentages, alle gemeten over wat u ontvangt: betalings- en wisselkosten, de kosten van het verkopen van het pakket en de marge die u wilt. Omdat het aandelen van de prijs zijn en niet van de kosten, geldt prijs = kosten ÷ (1 − marge − kosten − verkoopkosten). Met de voorbeeldcijfers geven € 5.800 directe kosten plus 3% voorziening € 5.974; bij 25% marge, 2% betalingskosten en 6% verkoopkosten is de prijs voor de directe patiënt € 8.917.
Een commissie is een deel van de verkoopprijs die de patiënt betaalt. Een opslag komt bovenop een nettoprijs. Een marge is een deel van wat u ontvangt. Ze door elkaar halen is een rekenfout die snel gemaakt is bij bureaucontracten: 20% commissie is niet 20% opslag. De omrekening is opslag = commissie ÷ (1 − commissie), en de verkoopprijs die u nodig hebt om hetzelfde bedrag over te houden is 1 ÷ (1 − commissie) keer hoger.
Een bureaukanaal kunt u op twee manieren inrichten. In het verkoopprijsmodel publiceert u één prijs, de patiënt betaalt die, het bureau houdt zijn commissie en u ontvangt de verkoopprijs min de commissie (nettoverrekening). In het nettoprijsmodel noemt u het bureau een nettoprijs en voegt het bureau zijn eigen opslag toe voordat de patiënt hem ziet. Na omrekening is de rekensom dezelfde; de controle niet: bij een verkoopprijs bepaalt u wat de patiënt ziet, bij een nettoprijs het bureau, en een hoge opslag kan uw eigen directe prijs goedkoper laten lijken dan die van het bureau. De calculator heeft voor elk model een schakelaar; in het nettoprijsmodel toont het kaartje de nettoprijs die u noemt en daaronder wat de patiënt betaalt.
Een vast percentage is makkelijk uit te leggen en te controleren. Staffels belonen volume en laten u laag beginnen met een nieuw bureau. Ze bestaan in twee vormen en het contract moet zeggen welke. Bij een staffel over het gehele volume geldt het percentage van de bereikte trap voor alle patiënten van die maand. Bij schijven geldt elk percentage alleen voor de patiënten binnen die schijf. Met de voorbeeldtrappen (patiënt 1 tot 5 tegen 10%, 6 tot 10 tegen 12%, vanaf 11 tegen 15%) betalen 8 patiënten in een maand 12% over allemaal bij een staffel over het gehele volume, maar gemiddeld 10,75% bij schijven (5 × 10% + 3 × 12%) ÷ 8. Leg schriftelijk vast wat als maand en als patiënt telt (geboekt, behandeld of betaald); de checklist voor het kliniekcontract noemt de clausules die daarvan afhangen.
Spreek de commissie persoonlijk af: bureaus doen gratis mee aan Health onMESSE, dus u kunt hun volumes en voorwaarden in geplande gesprekken vergelijken voordat u zich aan een staffeltabel verbindt.
Elk ziekenhuis dat met bureaus werkt, moet deze vraag beantwoorden, en elk antwoord kost iets. Met de calculator test u vier beleidsvormen en leest u bij elk de marge van elk kanaal af.
Van kaartje wisselen gebeurt wanneer een patiënt die een bureau heeft aangebracht de volgende keer rechtstreeks bij u boekt, voor een tweede ingreep, een revisie of een vriend. Wat dat u kost of oplevert, hangt af van drie contractvoorwaarden: of u over herhaalboekingen een nalooptermijn lang commissie betaalt, of de patiënt twee verschillende prijzen kan zien en of een exclusiviteits- of omzeilingsbeding geldt. Voor één patiënt die wisselt toont de calculator het prijsverschil dat de patiënt ziet, de verandering van uw marge als u de commissie houdt, de verandering als de commissie nog verschuldigd is en de commissie die het bureaukanaal verlaat; daarna vermenigvuldigt hij met het aandeel bureaupatiënten waarvan u een wissel verwacht. Zie exclusiviteit en doorverwijsvergoeding in de woordenlijst.
De voorziening is het geld dat u per pakket opzijzet voor complicaties en revisies die u kosteloos behandelt. Het is uw eigen schatting, geen branchepercentage: ze hangt af van uw behandelmix, uw chirurgen, uw patiëntselectie en de voorwaarden van uw complicatiebeding, daarom wordt hier geen getal genoemd. Zo leidt u haar af: neem een periode van minstens twaalf maanden, tel op wat elke kosteloos behandelde complicatie, revisie en onverwachte terugkeer u kostte (behandeling, nachten, materiaal en reiskosten die u betaalde, tegen kostprijs en niet tegen verkoopprijs) en deel door de totale directe kosten van de pakketten die u in dezelfde periode leverde. Bijvoorbeeld: € 18.000 kosteloze corrigerende zorg in een jaar waarin u 300 pakketten leverde met elk € 5.800 directe kosten is € 18.000 ÷ € 1.740.000 = 1%. De hulp onder het voorzieningsveld doet deze som voor u.
Drie dingen verschuiven een pakketprijs zonder dat het medische werk verandert. Bezettingsgraad: een operatiekamer en een afdeling kosten geld, of het bed nu bezet is of niet; kosten per nacht die bij een hoge bezetting zijn berekend, onderschatten de kosten als er bedden leeg staan. De calculator behandelt de faciliteitsregel en de klinische nachten als deels vast (het aandeel stelt u in) en verdeelt het vaste deel opnieuw als de bezetting verandert. Wisselkoers: liggen de meeste van uw kosten in uw eigen valuta en biedt u in een andere aan, dan verhoogt een sterkere eigen valuta uw kosten in de aanbiedingsvaluta direct; u geeft het aandeel kosten in uw eigen valuta op en de strook toont de prijs die u nodig hebt bij plus of min 5% en 10%. Een prijswijzigingsbeding in het aanbod is de manier om daarmee om te gaan, binnen de regels van uw markt. Betalingskosten: kosten van kaart, overboeking en omrekening zijn een percentage van wat u ontvangt; neem het cijfer uit uw eigen afschriften. Ze bepalen ook het betalingsschema: een met kaart betaalde aanbetaling en een saldo per overboeking kosten verschillende bedragen.
Een prijs is zo goed als de lijst van wat hij dekt. De tien punten hieronder beschrijven goede praktijk voor een schriftelijk pakketaanbod, geen wettelijke plicht in een bepaald land. Ze volgen de beginselen dat een grensoverschrijdende patiënt duidelijke facturen en duidelijke informatie over prijzen, vergunningsstatus en verzekeringsdekking toekomen (artikel 4, tweede lid, onder b, van Richtlijn 2011/24/EU) en dat geplande medische behandeling in het buitenland wordt behandeld als een commerciële afspraak tussen patiënt en zorgaanbieder (GOV.UK, Foreign, Commonwealth & Development Office): de schriftelijke voorwaarden zijn het belangrijkste houvast van de patiënt. Zie in de woordenlijst inbegrepen en uitgesloten, annuleringsvoorwaarden en behandelofferte.
Regels over prijzen verschillen per land en deze pagina past ze niet op u toe. Twee voorbeelden laten zien waar u op moet letten. In Turkije bepaalt volgens artikel 11 van de verordening over internationaal gezondheidstoerisme en de gezondheid van toeristen (Turkse Staatscourant, Resmî Gazete, 26 april 2025, nr. 32882) het ministerie van Volksgezondheid de prijs van gezondheidsdiensten binnen het internationale gezondheidstoerisme en volgen instellingen de procedures van het tarief van het ministerie; artikel 12 vereist een factuur met gedetailleerde opgave en eenheidsprijzen en verplicht een tussenpersoon zijn eigen kosten voor verblijf, vervoer, transfer, tolkdiensten en advies uit te splitsen. In de EU eist Richtlijn 2011/24/EU betreffende de toepassing van de rechten van patiënten bij grensoverschrijdende gezondheidszorg van zorgaanbieders duidelijke facturen en duidelijke informatie over prijzen (artikel 4, tweede lid, onder b) en verplicht ze de lidstaten ervoor te zorgen dat patiënten uit andere lidstaten hetzelfde tarief wordt berekend als binnenlandse patiënten in een vergelijkbare medische situatie, of een prijs op basis van objectieve, niet-discriminerende criteria als er geen vergelijkbare binnenlandse prijs is (artikel 4, vierde lid).
De Pakketreisrichtlijn is een aparte vraag. Richtlijn (EU) 2015/2302 definieert een pakketreis als een combinatie van ten minste twee verschillende soorten reisdiensten (personenvervoer, accommodatie, autoverhuur of een andere toeristische dienst) voor dezelfde reis, verkocht met één overeenkomst of tegen een totaalprijs (artikel 3, punt 2). Of een behandelpakket met hotelnachten en transfers een pakketreis is, hangt af van hoe het is samengesteld, wie het verkoopt en hoe uw land de richtlijn heeft toegepast; dat is een vraag voor uw juridisch adviseur. Is een bundel een pakketreis, dan zijn prijsverhogingen na het sluiten van de overeenkomst beperkt: alleen als de overeenkomst ze voorbehoudt, alleen voor brandstof- of energiekosten, belastingen en heffingen van derden en wisselkoersen, met kennisgeving uiterlijk 20 dagen voor aanvang; bij een verhoging van meer dan 8% van de totaalprijs kan de reiziger de wijziging aanvaarden of de overeenkomst beëindigen (artikelen 10 en 11).
In Nederland is Richtlijn (EU) 2015/2302 omgezet in titel 7A van boek 7 van het Burgerlijk Wetboek (Wet van 6 december 2017, Stb. 2018, 2), van toepassing sinds 1 juli 2018. Richt u uw aanbod op consumenten in Nederland, laat dan een adviseur bevestigen of uw pakket een pakketreis kan zijn en welke informatie vooraf dan verplicht is.
Bureau of touroperator? Doe gratis mee aan Health onMESSE, bekijk de deelnemende ziekenhuizen en klinieken en vraag hun pakketvoorwaarden op.
De cijfers hieronder toont de calculator als u hem onaangeroerd opent: ronde plaatsvervangers voor de rekensom, geen marktprijzen, met de euro alleen als label. Twee prijzen, 25% doelmarge, een staffel over het gehele volume en 8 bureaupatiënten per maand.
Andere hulpmiddelen en gidsen voor deze beurs: het perspectief van het bureau in de calculator voor winst per patiënt, de te onderhandelen clausules in de checklist voor het kliniekcontract, de Turkse regels in de gids over het machtigingscertificaat en alle begrippen in de woordenlijst medisch toerisme. De beurs zelf vindt u bij Health onMESSE.
English · العربية · Deutsch · Español · Français · Türkçe