Sağlık turizmi paket fiyatını hesaplamak için önce hastanın tüm doğrudan maliyetlerini toplayın (işlem, yatan hasta ve otel geceleri, refakatçi, transfer, koordinatör emeği, kontrol ve takip), kendi kayıtlarınızdan çıkardığınız bir komplikasyon ve revizyon karşılığı ekleyin, sonra fiyatın her birimi için ödeme komisyonları, satış maliyeti ve hedef marj düşüldükten sonra kalanına bölün: fiyat = maliyet ÷ (1 − marj − ödeme masrafı − satış maliyeti). Acente komisyonu fiyatın içinden ödendiği için bir kez daha bölünür: perakende fiyat üzerinden %15 komisyon, aynı parayı elinizde tutmak için fiyatın %17,6 daha yüksek olmasını gerektirir (1 ÷ 0,85); %20 komisyon ise net fiyat üzerine %25 kâr ilavesine eşittir (0,20 ÷ 0,80). Bu hesaplayıcı üç fiyat etiketi için bu aritmetiği yapar (doğrudan hasta, sabit komisyonlu acente, hacim kademeli acente) ve marjı, aylık başabaş hasta sayısını, iskonto payını, acentenin getirdiği hastanın sonradan doğrudan randevu almasının size maliyetini ya da kazancını, ayrıca fiyatın karşılık, doluluk ve kurla nasıl değiştiğini gösterir. Tarayıcınızda çalışır; bağlantı rakamlarınızı taşır, hiçbir şey gönderilmez.
Araç
Yurt dışına tedavi satan bir hastane aslında bir paket satar: işlem, serviste ve otelde geçen geceler, havalimanı transferi, tercüman, kontrol aramaları ve bir şeyin düzeltilmesi gerekirse ne olacağına dair bir söz. Her parçanın maliyeti vardır ve fiyatlamayı unuttuğunuz parça marjınızdan çıkar. Bu hesaplayıcı paketin tamamını tek bir çubuğa koyar ve hastanın size ulaşabileceği her yol için gereken fiyat etiketini gösterir.
Hesaplayıcı bu sayfanın en üstündedir. Solda dokuz maliyet kalemi tek bir yığılmış çubuğu doldurur; sağda asılı üç fiyat etiketi (doğrudan hasta, sabit komisyonlu acente ve hacim kademeli acente) her kanalın fiyatını, marjını, başabaş hacmini ve iskonto payını gösterir. Bir fiyat politikası seçin, acentenin getirdiği hastanın doğrudan randevu almasını sınayın ve duyarlılık şeridinin nasıl oynadığını izleyin. Yalnızca değiştirdiğiniz değerler sayfa adresine yazılır; dokunulmamış hesaplayıcı temiz bağlantıda kalır.
Rakibin broşüründen değil, maliyetten başlayın. Aşağıdaki tablodaki dokuz doğrudan kalemi toplayın, bu toplamın yüzdesi olarak komplikasyon ve revizyon karşılığını ekleyin. Bu, paketi teslim etmenin maliyetidir. Üstüne, hepsi elinize geçen tutara göre ölçülen üç yüzde daha biner: ödeme ve kur masrafları, paketi satmanın maliyeti ve istediğiniz marj. Bunlar maliyetin değil fiyatın payı olduğu için fiyat = maliyet ÷ (1 − marj − masraf − satış maliyeti) olur. Yer tutucu rakamlarla €5.800 doğrudan maliyet ve %3 karşılık €5.974 eder; %25 marj, %2 masraf ve %6 satış maliyetiyle doğrudan hasta fiyatı €8.917 olur.
Komisyon, hastanın ödediği perakende fiyatın payıdır. Kâr ilavesi (mark-up), net fiyatın üstüne eklenir. Marj ise elinize geçen tutarın payıdır. Üçünü karıştırmak acente anlaşmalarında kolayca yapılan bir fiyatlama hatasıdır: %20 komisyon, %20 kâr ilavesi demek değildir. Dönüşüm ilave = komisyon ÷ (1 − komisyon) şeklindedir; aynı parayı elinizde tutmak için gereken perakende fiyat 1 ÷ (1 − komisyon) kat daha yüksektir.
Acente kanalı iki şekilde yürür. Perakende modelinde tek bir fiyat yayımlarsınız, hasta onu öder, acente komisyonunu tutar ve size perakende fiyattan komisyon düşülmüş tutar kalır (net mahsup). Net fiyat modelinde acenteye bir net fiyat verirsiniz ve acente hastaya göstermeden önce kendi ilavesini ekler. Dönüştürdüğünüzde aritmetik aynıdır, kontrol aynı değildir: perakende fiyatta hastanın göreceği fiyata siz karar verirsiniz, net fiyatta acente karar verir ve yüksek bir ilave kendi doğrudan fiyatınızı acentenin fiyatından ucuz gösterebilir. Hesaplayıcıda her model için bir anahtar vardır; net fiyat modelinde etiket verdiğiniz net fiyatı, altında da hastanın ödediği tutarı gösterir.
Sabit oran açıklaması ve denetimi kolay olandır. Kademeler hacmi ödüllendirir ve yeni bir acenteyle düşük başlamanıza izin verir. İki biçimi vardır ve sözleşme hangisi olduğunu yazmalıdır. Tüm hacim kademesinde, acentenin ulaştığı kademenin oranı o ayki her hastaya uygulanır. Dilimli kademede her oran yalnızca kendi dilimindeki hastalara uygulanır. Yer tutucu kademelerle (1–5. hasta %10, 6–10. hasta %12, 11. ve sonrası %15) ayda 8 hasta, tüm hacim kademesinde hepsi için %12 öder; dilimli kademede ise ortalama %10,75 öder (5 × %10 + 3 × %12) ÷ 8. Neyin “ay”, neyin “hasta” sayılacağını (rezerve edilen, tedavi edilen ya da ödeme yapan) yazılı tanımlayın; buna bağlı maddeleri klinik sözleşmesi kontrol listesi sıralıyor.
Komisyonu yüz yüze netleştirin: acenteler Health onMESSE’ye ücretsiz katılır; kademe tablosuna bağlanmadan önce planlı görüşmelerde hacimlerini ve şartlarını karşılaştırabilirsiniz.
Acentelerle çalışan her hastanenin bu soruya cevap vermesi gerekir ve her cevabın bir maliyeti vardır. Hesaplayıcı dört politikayı sınamanıza ve her politikada her kanalın marjını okumanıza izin verir.
Bir acentenin getirdiği hasta bir sonraki sefer, ikinci bir işlem, bir revizyon ya da bir arkadaş için sizinle doğrudan çalıştığında etiket değişimi olur. Size maliyeti ya da kazancı üç sözleşme şartına bağlıdır: tekrar randevulardan belirli bir süre komisyon ödeyip ödemediğiniz, hastanın iki farklı fiyatı görüp göremediği ve münhasırlık ya da dolanma yasağı maddesinin olup olmadığı. Değişen tek hasta için hesaplayıcı hastanın gördüğü fiyat farkını, komisyonu tutarsanız marjınızdaki değişimi, komisyon hâlâ borçluysa marjınızdaki değişimi ve acente kanalından çıkan komisyonu gösterir; sonra bunu değiştirmesini beklediğiniz acente hastası payıyla çarpar. Sözlükte münhasırlık ve yönlendirme ücreti terimlerine bakın.
Karşılık, ücretsiz tedavi ettiğiniz komplikasyonlar ve revizyonlar için paket başına ayırdığınız paradır. Sektör oranı değil, sizin tahminizdir: işlem karmanıza, cerrahlarınıza, hasta seçiminize ve komplikasyon maddenizin şartlarına bağlıdır, bu yüzden burada bir rakam verilmez. Hesaplamak için en az on iki aylık bir dönem alın; o dönemde ücretsiz tedavi ettiğiniz her komplikasyon, revizyon ve plansız geri dönüşün size maliyetini (tedavi, geceler, malzeme ve sizin ödediğiniz seyahat; fiyatıyla değil maliyetiyle) toplayın ve aynı dönemde teslim ettiğiniz paketlerin toplam doğrudan maliyetine bölün. Örneğin bir yılda, doğrudan maliyeti paket başına €5.800 olan 300 paket teslim ettiğiniz bir dönemde €18.000 tutarında ücretsiz düzeltici bakım €18.000 ÷ €1.740.000 = %1 eder. Karşılık alanının altındaki yardımcı bu toplamı sizin için yapar.
Üç şey, klinik iş değişmeden paket fiyatını kaydırır. Doluluk: ameliyathane ve servis yatak dolu olsun olmasın para tüketir; yüksek dolulukta hesaplanan gece maliyeti, yataklar boşken maliyeti eksik gösterir. Hesaplayıcı tesis kalemini ve yatan hasta gecelerini kısmen sabit sayar (payı siz belirlersiniz) ve doluluk değişince sabit kısmı yeniden dağıtır. Kur: maliyetlerinizin çoğu kendi para biriminizdeyse ama başka bir para biriminde fiyat veriyorsanız, yerel paranın güçlenmesi teklif para biriminde maliyetinizi hemen yükseltir; kendi paranızdaki maliyet payını siz girersiniz, şerit %5 ve %10 artı eksi için gereken fiyatı gösterir. Teklifteki bir fiyat değişikliği maddesi, pazarınızdaki kurallar çerçevesinde bunu yönetmenin yoludur. Ödeme masrafları: kart, havale ve çevrim masrafları elinize geçen tutarın yüzdesidir; rakamı kendi ekstrelerinizden alın. Bunlar aynı zamanda ödeme planını de belirler: kartla alınan bir kapora ile havaleyle gelen bakiye farklı tutarda masraf doğurur.
Fiyat, neyi kapsadığını söyleyen listeden daha iyi olamaz. Aşağıdaki on madde, yazılı bir paket teklifi için iyi uygulamayı tarif eder; herhangi bir ülkedeki bir yasal zorunluluk değildir. Dayandıkları ilkeler: sınır ötesi hastaya açık fatura ile fiyat, yetkilendirme durumu ve sigorta kapsamı hakkında açık bilgi verilmesi gerektiği (2011/24/AB Direktifi madde 4(2)(b)) ve yurt dışında planlı tıbbi tedavinin hasta ile hizmet sunucu arasında ticari bir düzenleme sayıldığı (GOV.UK, Birleşik Krallık Dışişleri Bakanlığı); yani yazılı şartlar hastanın başlıca dayanağıdır. Sözlükte dahil olanlar ve olmayanlar, iptal politikası ve tedavi teklifi terimlerine bakın.
Fiyat kuralları ülkeden ülkeye değişir ve bu sayfa onları sizin için uygulamaz. İki örnek neye bakacağınızı gösterir. Türkiye’de Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmeliğin (Resmî Gazete, 26 Nisan 2025, sayı 32882) 11. maddesi, uluslararası sağlık turizmi kapsamında sunulan sağlık hizmetinin bedelinin Sağlık Bakanlığınca belirlendiğini ve tesislerin Bakanlığın fiyat tarifesi usul ve esaslarına uyduğunu öngörür; 12. madde ayrıntılı döküm ve birim fiyatlı fatura düzenlenmesini ister ve aracı kuruluştan konaklama, ulaşım, transfer, tercümanlık ve danışmanlık için talep ettiği ücretlerin ayrıntılı dökümünü vermesini bekler. AB’de hastaların sınır ötesi sağlık hizmetlerindeki haklarına ilişkin 2011/24/AB Direktifi, hizmet sunucuların açık fatura ve fiyat hakkında açık bilgi vermesini (madde 4(2)(b)) ve üye devletlerin diğer üye devletlerden gelen hastalardan, karşılaştırılabilir tıbbi durumdaki yerli hastalarla aynı ücret tarifesini ya da karşılaştırılabilir yerli fiyat yoksa nesnel, ayrımcı olmayan ölçütlere dayanan bir fiyatı almasını sağlamasını (madde 4(4)) ister.
Paket seyahat direktifi ayrı bir sorudur. (AB) 2015/2302 sayılı Direktif, paketi aynı seyahat için en az iki farklı seyahat hizmetinin (yolcu taşıma, konaklama, araç kiralama veya başka bir turistik hizmet) tek sözleşmeyle ya da toplam fiyatla satılan birleşimi olarak tanımlar (madde 3(2)). Konaklama ve transfer eklenmiş bir tedavi paketinin “paket” olup olmadığı, nasıl kurgulandığına, kimin sattığına ve ülkenizin direktifi nasıl uyguladığına bağlıdır; bu bir hukuk danışmanı sorusudur. Bir birleşim paketse sözleşmeden sonraki fiyat artışları sınırlıdır: yalnızca sözleşme bunu saklı tutuyorsa, yalnızca akaryakıt ya da enerji maliyeti, üçüncü taraf vergi ve harçları ile döviz kurları için, başlangıçtan en geç 20 gün önce bildirimle; toplam fiyatın %8’inin üzerindeki artış yolcuya değişikliği kabul etme ya da sözleşmeyi feshetme hakkı verir (madde 10 ve 11).
Türkiye’deki bir tesis için pratik sonuç: paket fiyatını oluşturmadan önce Bakanlığın sağlık turizmi fiyat tarifesinin usul ve esaslarını kontrol edin, fatura dökümünüzü paketinizin kalemleriyle eşleştirin ve acente ücretlerinin ayrı kalemler olarak dökülmesi gerektiğini unutmayın. Birleşik Krallık’tan gelen hastalar için Dışişleri Bakanlığı (FCDO), planlı tıbbi tedavinin ticari bir düzenleme sayıldığını ve yurt dışında tedaviye giden biri için, alınan bakım ya da ilgili maliyetlerle ilgili sorunlarda genellikle yardımcı olamadığını belirtiyor. Bu, komplikasyon, iptal ve iade şartlarını konuşmada değil yazılı teklifte tutmanız ve teklifi hem hastanın hem kendi pazarınızdaki bir avukata kontrol ettirmeniz için bir nedendir.
Acente ya da tur operatörü müsünüz? Health onMESSE’ye ücretsiz katılın, katılımcı hastane ve klinikleri inceleyin ve paket şartlarını isteyin.
Aşağıdaki rakamlar hesaplayıcıyı dokunmadan açtığınızda gördüğünüz değerlerdir: aritmetiği göstermek için yuvarlak yer tutucular; piyasa fiyatı değildir, euro yalnızca bir etikettir. İki fiyat, %25 hedef marj, tüm hacim kademesi ve ayda 8 acente hastası.
Bu fuara ait ilgili araç ve rehberler: acente tarafı için vaka başı kâr hesaplayıcı, pazarlık edilecek maddeler için klinik sözleşmesi kontrol listesi, Türkiye kuralları için yetki belgesi rehberi ve tüm terimler için sağlık turizmi sözlüğü. Fuarın kendisi Health onMESSE sayfasında.
English · العربية · Deutsch · Español · Français · Nederlands