Bu sağlık turizmi sözlüğü, tıbbi seyahat hizmetlerinin alım satımında kullanılan 96 terimi tanımlar: komisyon, yönlendirme ücreti, no-show, tedavi planı, JCI ve ISO akreditasyonu, sağlık turizmi yetki belgesi, GDPR ve KVKK, kapora ve escrow. Terimler Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, İspanyolca, Fransızca ve Felemenkçe olmak üzere yedi dilde verilir. Her terim bir ila üç sade cümleyle tanımlanır, kalıcı bir bağlantıya sahiptir (#commission çapası her dilde aynıdır) ve diğer altı dildeki karşılığını gösterir; kanun veya standart anıldığında resmî adı ile tarihi veya sayısı yazılır. Sözlük yalnızca terim ve lojistik açıklar; tıbbi ya da hukuki tavsiye değildir.
Sözlük
Bu sözlük, tıbbi seyahat hizmetlerini alıp satanların kullandığı sözcükleri tanımlar: facilitatör ne yapar, komisyon net fiyattan nasıl ayrılır, her kalite işareti neyi belgeler, bir klinik ya da acente hangi veri koruma rolünü taşır, kapora ve garanti mektubu nasıl işler. Her kayıt bir ila üç sade cümleden oluşur, yedi dilde aynı adrese sahiptir ve diğer altı dildeki adını gösterir.
Üstteki arama kutusuna yedi dilden herhangi birinde yazın ya da 8 başlıktan birini seçin; filtre adları, eş anlamlıları, tanımları ve diğer dillerdeki adları tarar. Her terimin kendi adresi vardır (örneğin #commission): kartın üzerinden kopyalayıp bir brife, sözleşme taslağına veya sohbete yapıştırdığınızda okuyucu aynı kayda kendi dilinde ulaşır.
96 terim, yanıtladıkları soruya göre gruplanır. Bir terim tek bir başlıkta durur; başlıklar kesiştiği yerde kayıtlar birbirine bağlanır: komplikasyon maddesi komplikasyon sigortasına, garanti mektubu doğrudan faturalamaya gönderir.
Acenteler ile sağlayıcılar arasındaki anlaşmazlıkların çoğunu dört sözcük belirler. Komisyon ve yönlendirme ücreti sağlayıcının kendi fiyatından ödediği tutardır; net fiyat artı mark-up ise acentenin hastaya fiyat verme biçimidir. Sözleşme hangi modelin geçerli olduğunu, hesaplama tabanının ne olduğunu ve sağlayıcının hastaya doğrudan teklif verip veremeyeceğini yazmalıdır.
Para hareket ettikten sonra hakediş (net mutabakat), ödenenleri, her tarafa düşen payı ve kesintileri mutabık hale getirir. Vaka başı kâr hesaplayıcı, bu kalemlerin tek bir hasta vakasında nasıl toplandığını gösterir.
Klinik, hastane ve oteller: Health onMESSE’de katılımcı olun; ruhsat, akreditasyon ve paketlerinizi sağlık turizmi acentelerinin karşısına çıkarın ya da önce katılım seçeneklerini karşılaştırın. Acenteler Health onMESSE’ye ücretsiz katılır.
Sağlayıcı profillerinde birbirine karışan üç sözcük aslında farklı şeyler anlatır. Ruhsat, faaliyet göstermek için gereken yasal izindir. Akreditasyon ve belgelendirme, bir yönetmelik gerektirmedikçe gönüllü değerlendirmelerdir ve her biri kendi vericisinden doğrulanır.
Bir işaret, sağlayıcıyı kimin neye göre değerlendirdiğini söyler; tek tek tedavilerin sonucunu söylemez. JCI akreditasyonu ve KTQ sertifikaları üç yıllık döngülerle işler. Her işaret, vericisinin kendi listesinden veya sicilinden doğrulanır.
Türkiye’deki bir iş ortağı için yetki belgesi rehberi belge numarasının Bakanlık listeleriyle nasıl eşleştirileceğini, klinik sözleşmesi kontrol listesi ise ruhsat ve akreditasyon numaralarının sözleşmede nereye yazılacağını gösterir.
Acenteler: Health onMESSE acenteler için ücretsizdir. Acente olarak katılın; akredite sağlayıcıları tedavi ve ülkeye göre bulun, Ters teklif (Reverse Pitch) yayımlayın ve planlı B2B görüşmelerde buluşun ya da acentelerin neler kazandığını okuyun.
Hastanın tıbbi kayıtları GDPR madde 9 ve KVKK madde 6 uyarınca özel nitelikli kişisel veridir; bu yüzden onlara dokunan her tarafın bir rolü ve hukuki bir dayanağı olmalıdır. Roller her vakanın somut olaylarına bağlıdır; tablo olağan düzeni gösterir.
KVKK “veri sorumlusu” ve “veri işleyen” kavramlarını kullanır; 7499 sayılı Kanun (Resmî Gazete, 12 Mart 2024) özel nitelikli verilere ve yurt dışına aktarıma ilişkin kuralları değiştirdi, bu nedenle güncel metne bakılmalıdır. ABD’de HIPAA, ABD’deki kapsamlı kuruluşlar ile iş ortakları için geçerlidir; yurt dışındaki her kliniği kendiliğinden kapsamaz.
Hastalar ve acenteler çoğu zaman kamu sigortasının hastayı izlediğini varsayar. Aşağıdaki yollar vardır ve her birinin bir sınırı bulunur.
Bu yolların hiçbiri hastayı her varış yerine kadar izlemez: S2 formu ve 2011/24/AB sayılı Direktif Türkiye, Hindistan, Meksika veya Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki tedaviyi kapsamaz. Oralarda teminat; hastanın poliçesine, bir sponsorun onayına ya da hastanın kendi ödemesine bağlıdır. Acente, kontrol edemediği bir masraf iadesini vaat etmemelidir.
Türkiye’de yabancı hastaya hizmet veren her sağlık tesisi ve aracı kuruluş, 26.04.2025 tarihli yönetmelik uyarınca sağlık turizmi yetki belgesine sahip olmalıdır; tesislere Sağlık Bakanlığı, aracı kuruluşlara USHAŞ verir. Yurt dışındaki acentelerle çalışırken ruhsat, yetki belgesi ve TÜSKA durumunu belge numarasıyla göstermek, acentenin klinik ön denetimini kolaylaştırır. Ameliyathane ortamındaki cerrahi ve girişimsel işlemler için yönetmelik komplikasyon sigortasını gereklilikler arasında sayar; uygulaması Danıştay süreçlerine konu olduğundan güncel durum Sağlık Bakanlığı’ndan teyit edilmelidir. Acenteyle her ödemeyi hakediş döneminde mutabık hale getirmek, KVKK kapsamındaki hasta verilerini ise veri işleme sözleşmesine bağlamak anlaşmazlıkları azaltır.
Kanun ve standart tanımları aşağıdaki resmî metinleri izler; akreditasyon kuruluşları kendi yayınlarından anlatılır. Bir duruma güvenmeden önce ilgili vericiden teyit edin.
English · العربية · Deutsch · Español · Français · Nederlands