Ningún regulador que hayamos encontrado en el Golfo, en Europa de habla alemana, en el Reino Unido, en Estados Unidos, en Rusia y la CEI, en África ni en la UE convierte la certificación JCI, TEMOS o ISO en requisito legal para enviar a un paciente al extranjero; lo que las normas sí citan es la licencia del país de tratamiento y, en Dubái, una acreditación reconocida por ISQua para el propio hospital. JCI (estándares hospitalarios, 8.ª edición, en vigor desde el 1 de enero de 2025, ciclo de tres años, tarifas bajo presupuesto) acredita un centro completo; TEMOS es un programa de turismo médico (normalmente de 4 a 12 meses, de 2 a 5 días in situ, válido tres años) que no es una acreditación en sentido jurídico de la UE; ISO 9001 e ISO 7101 certifican un sistema de gestión, no la atención clínica. Elige según los mercados en los que vendes, el tipo de centro y el presupuesto: esta página ordena por ti la evidencia pública y muestra qué está publicado y qué solo se conoce bajo presupuesto.
Actualizado: 2026-10-17 · Tiempo de lectura: 37 min · Guía
Las agencias preguntan en la primera llamada: «¿Tenéis JCI?»; los ministerios y las aseguradoras piden un número de certificado; el dueño de una clínica se pregunta si basta con ISO 9001. Esas preguntas mezclan tres cosas distintas: acreditaciones de la atención, certificaciones de un sistema de gestión y licencias para operar. Esta guía las separa, pone lado a lado los hechos publicados de cada esquema y muestra qué mercados de origen citan qué esquema en una norma escrita.
Está escrita para la dirección de hospitales y clínicas que decide dónde invertir y para las agencias que necesitan saber qué prueba, y qué no, el certificado de un socio. Usa el tablero de arriba para ordenar la evidencia según tus mercados y el tipo de centro; las secciones siguientes dan las fuentes.
Una licencia es el permiso del Estado para operar; sin ella nada más cuenta, y es el documento que las normas citan en la práctica. Una acreditación de un hospital, como la de JCI, es una evaluación externa y voluntaria de la atención y la seguridad frente a estándares publicados, repetida en un ciclo. Una certificación como ISO 9001 afirma que el sistema de gestión de una organización cumple una norma; la emite un organismo de certificación, que a su vez está acreditado por un organismo nacional de acreditación.
La palabra «acreditación» tiene además un sentido jurídico más estrecho. Según el Reglamento (CE) n.º 765/2008, la acreditación es la declaración de un organismo nacional de acreditación (en España, ENAC) de que un organismo de evaluación de la conformidad, por ejemplo un certificador ISO, es competente. Temos escribe en su web que su actividad en la UE «no constituye una acreditación» en ese sentido y se apoya en estándares privados y no gubernamentales. La acreditación hospitalaria de JCI, DNV o Accreditation Canada es igualmente privada y voluntaria.
ISQua, la International Society for Quality in Health Care, añade una segunda capa. Su entidad acreditadora, ISQua EEA (también escrita IEEA), acredita tres cosas: organizaciones de evaluación externa, conjuntos de estándares de salud y atención social y programas de formación de evaluadores. No acredita hospitales individuales; un «hospital acreditado por ISQua» es en realidad un hospital evaluado con un conjunto de estándares acreditado por ISQua. Ejemplos de 2025–2026: los International Accreditation Standards for Hospitals (Revisión 26-0) de DNV fueron respaldados por ISQua EEA el 23 de junio de 2026 y valen hasta junio de 2030; el SAS Hospital Set v4.0/2025 de TÜSKA está acreditado de diciembre de 2025 a diciembre de 2029.
Joint Commission International publicó la 8.ª edición de sus estándares para hospitales y centros médicos académicos el 1 de julio de 2024; las visitas la siguen desde el 1 de enero de 2025, y los nuevos estándares de sostenibilidad ambiental deben cumplirse por completo desde el 1 de enero de 2026. La edición tiene cinco secciones —requisitos de participación en la acreditación, atención centrada en el paciente, gestión de la organización sanitaria, impacto en la salud global y estándares de centros médicos académicos—, añade un capítulo de Healthcare Technology (historia clínica electrónica, telesalud, ciberseguridad) y un capítulo de Seguridad del paciente con una política de eventos centinela que favorece la notificación sin castigo, y reduce el número de estándares en torno a un 10–15 %. JCI afirma trabajar con organizaciones en más de 70 países.
Los hospitales acreditados se vuelven a evaluar cada tres años, con sesiones de contacto entre medias. Los evaluadores usan el método de trazadores: un trazador de paciente sigue el recorrido de un solo paciente por el centro, un trazador de sistema sigue un proceso, como la gestión de medicamentos, a lo largo de toda la organización. JCI publica además estándares separados para la atención ambulatoria, que importan a clínicas de cirugía de día y consultas externas, y una vía a nivel de programa, la Clinical Care Program Certification (4.ª edición, desde el 1 de enero de 2024), para una sola línea asistencial. Para esa vía la ficha de JCI da de 12 a 24 meses de preparación y exige al menos seis meses de cumplimiento continuado antes de solicitar; no encontramos la duración de la certificación en las páginas públicas de JCI.
Coste. No encontramos una tarifa pública de JCI para la acreditación hospitalaria, así que cualquier cifra del «precio de JCI» sin fuente debe tratarse como una estimación. Pide un presupuesto con tu número de camas, servicios y sedes; reserva aparte presupuesto para cerrar brechas, formación, consultoría y horas de personal, que suelen superar la tarifa de la visita. Las páginas de tarifas de la Joint Commission estadounidense describen otro programa y no se aplican a JCI.
Temos International GmbH tiene su sede en Alemania y se describe como una organización de acreditación basada en la evidencia. Su web pública enumera 13 opciones de evaluación en seis áreas de programa: atención médica, atención dental, atención ocular, atención reproductiva, rehabilitación y coordinadores de viaje médico. Su programa «Excellence in Medical Tourism» se creó para optimizar los servicios no médicos con los que se encuentra un paciente internacional, junto a los estándares de calidad clínica. Temos indica que ISQua EEA ha reconocido varios de sus programas, entre ellos sus estándares dentales y ambulatorios y su programa de formación de evaluadores, y que él mismo es una organización de evaluación externa reconocida.
El proceso tiene ocho pasos: registro, acuerdo, orientación y autoevaluación, revisión técnica y preevaluación, evaluación in situ por evaluadores de Temos (2–5 días), decisión del Temos Medical Board, informes de progreso y seguimientos anuales. Temos dice que el recorrido suele durar de 4 a 12 meses y que la acreditación inicial es válida tres años; la reacreditación requiere una nueva evaluación. No encontramos una tarifa publicada ni un número de edición público de los estándares, que Temos comparte con los solicitantes.
¿TEMOS acredita hospitales en Turquía? Sí, hay prestadores turcos con acreditación Temos, y el Ministerio de Comercio turco incluye los certificados Temos (atención médica, dental, rehabilitación, ocular, reproductiva, farmacia comunitaria y coordinadores de viajes médicos) entre los documentos de acceso al mercado que apoya dentro de su decisión sobre exportación de servicios. Pero allí Temos es voluntaria. Lo exigido por ley es el International Health Tourism Authorization Certificate y, desde el 31 de diciembre de 2026, la acreditación TÜSKA para hospitales, centros médicos, laboratorios y centros de diálisis o un certificado ministerial para los demás centros; consulta la guía del certificado de autorización turco.
ISO escribe normas pero no certifica a nadie; lo hacen organismos de certificación independientes, que están acreditados por organismos nacionales de acreditación. Un certificado sigue un ciclo de tres años: certificación inicial, auditorías de seguimiento anuales y una auditoría de recertificación antes del vencimiento. ISO 9001:2026, publicada en septiembre de 2026, sustituye a la edición de 2015; DNV y LRQA informan de una transición de tres años para las organizaciones certificadas con ISO 9001:2015; LRQA fija su final el 30 de septiembre de 2029, confirma las fechas con tu organismo de certificación. Mantiene los principios básicos —enfoque al cliente, enfoque a procesos, pensamiento basado en riesgos, mejora continua— y la estructura armonizada de liderazgo, planificación, apoyo, operación, evaluación del desempeño y mejora.
ISO 9001 encaja con cualquier organización y no dice nada específico sobre la atención clínica. Para la salud hay dos adaptaciones. EN 15224:2016, una norma de CEN, aplica EN ISO 9001:2015 a los servicios sanitarios y cubre los procesos clínicos. ISO 7101:2023, «Healthcare organization management — Management systems for quality in healthcare organizations — Requirements», se publicó en octubre de 2023, se aplica a cualquier prestador de salud sea cual sea su tipo o tamaño y es certificable: SGS emitió en julio de 2025 su primer certificado al Chi Mei Medical Center de Taiwán (liderazgo, gobernanza, operaciones clínicas, gestión de riesgos y seguridad del paciente), y BSI realizó un piloto con dos hospitales indios. Un certificado prueba que un sistema funciona como se describe, no que la atención sea clínicamente mejor.
La franja de calor de arriba se construye con las filas de abajo. «En normas» significa que una ley, reglamento o programa estatal del mercado cita el esquema; «en orientaciones» que lo citan orientaciones oficiales o profesionales; «voluntario» que no encontramos nada escrito. Una celda voluntaria no es un juicio negativo: significa que deciden los criterios de panel del comprador.
Dubái es el único lugar donde la norma está escrita: sus propios hospitales deben obtener, en los 24 meses siguientes a la activación de su licencia, la acreditación de un acreditador reconocido por ISQua, y la circular de la DHA de 2020 citaba como ejemplos JCI, Accreditation Canada y ACHSI. Arabia Saudí exige la acreditación CBAHI a los centros del Reino, y Abu Dabi aplica sus propios estándares hospitalarios acreditados por ISQua. No encontramos criterios publicados para hospitales extranjeros en los programas de tratamiento en el extranjero del Golfo: Kuwait, por ejemplo, según informó la prensa en 2016, hacía pasar cada caso por comités médicos especializados. Los esquemas que un regulador del Golfo cita para sus propios hospitales son aquellos con los que las instituciones del Golfo ya trabajan.
Las aseguradoras legales alemanas solo pueden pagar un tratamiento fuera del EEE si un tratamiento reconocido no existe en ningún lugar de Alemania ni del EEE, y entonces a su discreción (§ 18 SGB V); dentro de la UE, la atención programada sigue las reglas del país de tratamiento. No encontramos ninguna norma de un regulador o aseguradora de habla alemana que cite JCI, TEMOS o ISO para prestadores extranjeros: como la cobertura legal en el extranjero es la excepción, la evaluación suele recaer en los pacientes y las agencias. Temos tiene su sede en Alemania, algo que las agencias de allí pueden conocer: es notoriedad, no una norma.
TravelHealthPro, de la Agencia de Seguridad Sanitaria del Reino Unido (UKHSA), aconseja a quienes planean un tratamiento en el extranjero que usen clínicas u hospitales acreditados internacionalmente, cita a Joint Commission International e ISQua como ejemplos de organismos acreditadores y añade que la acreditación no garantiza un resultado satisfactorio (página actualizada el 17 de junio de 2024). Es una orientación, no una norma.
No existe una norma federal de acreditación para la atención en el extranjero, y Medicare generalmente no paga la atención fuera de Estados Unidos. Las directrices de la American Medical Association sobre turismo médico de junio de 2008 dicen que los pacientes solo deben derivarse a instituciones acreditadas por organismos internacionales reconocidos, y citan a JCI e ISQua. Los programas de empleadores y aseguradoras fijan sus propios criterios; pregunta al pagador.
Una noticia en ruso cita al Ministerio de Sanidad aconsejando a los pacientes, también a quienes viajan al extranjero dentro de un programa estatal, que busquen una acreditación internacional como JCI o certificados ISO como confirmación independiente de calidad; no localizamos el documento del propio ministerio, así que trátalo como una orientación comunicada. No encontramos ninguna norma para los pagadores que cite un esquema.
No encontramos ninguna norma de un ministerio o aseguradora que cite una acreditación hospitalaria para pacientes tratados en el extranjero. Donde los Estados o las aseguradoras financian tratamientos en el extranjero no encontramos criterios publicados para los hospitales, y los compradores privados fijan sus propios paneles. Pregunta a cada agencia o pagador por sus criterios antes de invertir.
La Directiva 2011/24/UE establece que la asistencia transfronteriza sigue la legislación y las normas de calidad y seguridad del Estado de tratamiento (artículo 4, apartado 1) y obliga a los prestadores a informar a los pacientes de su estado de autorización o registro y de su cobertura de responsabilidad (artículo 4, apartado 2, letra b). El artículo 8 permite a los Estados exigir autorización previa para asistencia que implique al menos una noche de hospitalización o infraestructura muy especializada y costosa. En España, el Real Decreto 81/2014 solo exige autorización previa para las prestaciones del Anexo II; para el resto, el paciente acude directamente al centro del otro Estado miembro. La puerta jurídica es, por tanto, la licencia del país de destino; JCI, TEMOS o ISO aportan evidencia adicional.
Tres partidas faltan en cualquier tarifa publicada y suelen decidir el coste real: cerrar las brechas que muestra la autoevaluación (equipamiento, protocolos, obras), la formación y la consultoría, y las horas de personal que absorbe la visita. Pide la lista de precios del emisor o del organismo de certificación y suma tu propia estimación para esas tres. El viaje y el alojamiento de los evaluadores se facturan a menudo aparte; NABH lo dice expresamente.
Reglas prácticas sacadas del alcance publicado, no previsiones de consultas: un hospital que vende a instituciones del Golfo tiene evidencia escrita de una acreditación de todo el centro que cita la autoridad local; una clínica pequeña que vende a través de agencias a pacientes que pagan de su bolsillo en DACH, el Reino Unido o África no se enfrenta a ninguna norma escrita, de modo que un certificado de sistema de gestión o un programa de turismo médico es un comienzo proporcionado; si satisface a una agencia concreta, lo dirá esa agencia. Si una agencia o un pagador cita un esquema en sus criterios de panel, ese requisito pesa más que cualquier regla práctica.
Prestadores: muestra tu licencia, tus acreditaciones y tus números de certificado en tu perfil de Health onMESSE y responde por escrito a las preguntas de diligencia debida de las agencias antes de la reunión. Los expositores pagan por participar; la página de expositores indica qué incluye.
Recuperación en meses = coste único ÷ (casos internacionales adicionales al año × aportación por caso − cuotas anuales y mantenimiento) × 12. Cuenta solo los casos que no se habrían reservado sin el certificado; una agencia o un pagador que lo haya hecho condición puede decírtelo. Las cifras de abajo se eligen para mostrar la aritmética, en cualquier moneda; no son un presupuesto ni una referencia.
Cambia los cuatro datos para ver tu propia recuperación en meses. Si los casos adicionales por la aportación no superan las cuotas anuales, el esquema no se recupera con esos supuestos.
Las agencias participan gratis en Health onMESSE: explora prestadores según las licencias y acreditaciones que declaran, publica un Reverse Pitch (una «licitación inversa») que describa a los pacientes que quieres derivar y reserva reuniones con las clínicas y hospitales que responden.
No califica hospitales, no ordena a los organismos de acreditación por calidad ni asesora sobre tratamiento médico o cumplimiento jurídico. Los niveles 1–3 recogen lo que dicen las normas y orientaciones publicadas de un mercado; no miden cuánto se respeta un esquema en la práctica. Las normas y las tarifas cambian: cuando una cifra procede de un medio sectorial, un comunicado o un espejo de la página de un emisor, la lista de fuentes lo indica, y prevalece la página del emisor.
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