في تركيا، يجب على كل منشأة صحية وكل وسيط يخدم السياح الصحيين الدوليين أن يحمل شهادة ترخيص السياحة الصحية الدولية (Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi). تصدرها وزارة الصحة التركية للمنشآت الصحية، وتصدرها شركة USHAŞ للخدمات الصحية الدولية التابعة للوزارة للوسطاء. وتستند القواعد إلى لائحة نُشرت في الجريدة الرسمية في 26 أبريل 2025 (العدد 32882) وحلّت محل لائحة عام 2017. وللتحقق من شريككم: اطلبوا رقم الشهادة وتاريخها كتابيًا، وابحثوا عن الاسم التجاري الدقيق في القوائم التي تنشرها الوزارة أو في قائمة الوسطاء على بوابة HealthTürkiye، ثم أدرجوا الشهادة في عقدكم.
آخر تحديث: 2026-10-17 · مدة القراءة: 17 دقيقة · دليل
عندما ترسل وكالة في الرياض أو دبي أو الدوحة أو الكويت مريضًا إلى تركيا، يوقّع هذا المريض مع مستشفى أو عيادة لم تدقّق الوكالة في أعمالها بنفسها في أغلب الأحيان. ومن بين كل ما تقوله العيادة عن نفسها، من نسب نجاح وسير ذاتية للجراحين وصور قبل وبعد، هناك ادعاء واحد فقط يمكنكم التحقق منه خلال خمس دقائق في سجل حكومي: هل هي مرخّصة أصلًا لخدمة السياحة الصحية الدولية؟ يشرح هذا الدليل ذلك السجل. فهو يبيّن ما هي الشهادة ومن يصدرها، وما الذي تثبته وما الذي لا تثبته. ثم يوضح كيف تتحققون منها وما الذي ينبغي كتابته في عقدكم.
هذا الدليل موجّه إلى وكالات السفر العلاجي والمنسّقين وشركات التأمين خارج تركيا، وإلى مقدّمي الخدمات الأتراك الذين يريدون أن تصل إليهم هذه الوكالات. وعلى منصة Health onMESSE تلتقي الوكالات بمقدّمي خدمات أتراك مرخّصين في اجتماعات فيديو مجدولة، والمشاركة مجانية للوكالات.
شهادة ترخيص السياحة الصحية الدولية هي الإذن الذي يسمح لمنشأة صحية أو وسيط في تركيا بخدمة القادمين إلى تركيا بغرض العلاج. وهي تُضاف إلى ترخيص التشغيل المعتاد؛ فقد يكون المستشفى مرخّصًا بالكامل لعلاج المقيمين ومع ذلك لا يحق له استقبال السياح الصحيين. والمادة 5، الفقرة 1 من اللائحة واضحة: حمل الشهادة إلزامي لكل منشأة أو وسيط يعمل في السياحة الصحية الدولية.
النص الحاكم اليوم هو لائحة السياحة الصحية الدولية وصحة السائح، المنشورة في الجريدة الرسمية التركية (Resmî Gazete) في 26 أبريل 2025، العدد 32882، والنافذة من اليوم نفسه. وقد ألغت المادة 17 منها اللائحة السابقة الصادرة في 13 يوليو 2017. وما زالت أدلة كثيرة على الإنترنت تصف قواعد 2017، ومنها مثلًا أن كل وسيط كان يجب أن يكون وكالة سفر من الفئة A. أما وفق نص 2025 فيمكن لأي شخص اعتباري حاصل على الشهادة أن يكون وسيطًا. غير أن عليه تنفيذ الإقامة والنقل والتوصيل عبر وكالة سفر مرخّصة، ما لم يكن هو نفسه وكالة سفر.
منحت لائحة 2025 حاملي الشهادات القائمين مهلة ستة أشهر لتوفيق أوضاعهم، وإلا أُلغيت شهاداتهم. وحدّدت 31 ديسمبر 2025 موعدًا نهائيًا لتأمين المنشآت ضد المضاعفات في العمليات الجراحية والتدخلية في غرفة العمليات. وقد أوقف مجلس الدولة التركي (Danıştay) تنفيذ هذا الالتزام في 25 ديسمبر 2025، ثم رفع وقف التنفيذ في 21 مايو 2026، فعاد الالتزام ساريًا بينما لا تزال دعوى الإلغاء منظورة. كما تشترط اعتماد TÜSKA أو شهادة من الوزارة بحلول 31 ديسمبر 2026، أي بعد أكثر من شهرين بقليل من آخر مراجعة لهذه الصفحة. لذلك فإن قائمة نزّلتموها العام الماضي لا تعكس بدقة من هو مرخّص اليوم.
تنشر ملاحق اللائحة نموذجين للشهادة. يحمل نموذج المنشآت الصحية (الملحق EK-3/A) في ترويسته اسم وزارة الصحة، المديرية العامة للخدمات الصحية، إلى جانب علامتي HealthTürkiye وUSHAŞ. ويصرّح باللغتين التركية والإنجليزية بأن المؤسسة اكتسبت حق العمل في السياحة الصحية الدولية وفق أحكام اللائحة. ويبيّن تاريخ الشهادة ورقمها، ويوقّعه المدير العام للخدمات الصحية نيابة عن الوزير، ولا يتضمن النموذج خانة لتاريخ الانتهاء. أما نموذج الوسطاء (الملحق EK-3/B) فتصدره USHAŞ تحت علامة HealthTürkiye. ويستند إلى اللائحة وإلى المادة الإضافية 2 من المرسوم بقانون رقم 663. ويتضمن رقم الشهادة وتاريخها وخانة لمدة الصلاحية ورمز QR، ويوقّعه المدير العام ورئيس مجلس إدارة USHAŞ. اقرؤوا أي شهادة تصلكم بهذا الترتيب: من أصدرها، ولمن، وعلى أي أساس قانوني، وبأي رقم وتاريخ، وحتى متى، ومن وقّعها.
تقسّم اللائحة السوق إلى دورين، وتمنح كلّ دور ترخيصه من جهة مختلفة. والسؤال الذي ينبغي طرحه عن أي شريك تركي بسيط: هل يعالج المرضى، أم ينظّم رحلتهم؟ كثير من المجموعات تقوم بالأمرين معًا، وعندها يحتاج كل شخص اعتباري إلى شهادته الخاصة.
تحصل المنشأة الصحية على شهادتها من وزارة الصحة، سواء كانت مستشفى حكوميًا أو جامعيًا أو خاصًا، أو مركزًا طبيًا، أو عيادة خاصة، أو مختبرًا، أو عيادة أسنان، أو غيرها من المنشآت المرخّصة. فهي تتقدّم عبر منصة EKİP، وتراجع مديرية الصحة في الولاية أو المنطقة الملف وتفتش ميدانيًا، ثم تصدر الوزارة الشهادة. وتظهر المنشآت المرخّصة في أربع قوائم بصيغة PDF تنشرها إدارة السياحة الصحية في الوزارة: المستشفيات، والمراكز الطبية، والعيادات الخاصة، والمنشآت الأخرى. أما الوسيط، أي الشركة التي تقدّم الاستشارة للمرضى الدوليين وتنظّم المنشأة والإقامة والنقل والتوصيل، فيحصل على شهادته من USHAŞ التي تتولى تفتيشه أيضًا. ويُدرج الوسطاء المرخّصون على بوابة HealthTürkiye. والمجموعة التي تملك مستشفى وشركة لتنسيق شؤون المرضى تحتاج إلى شهادة لكل منهما، ويحتاج كل فرع إضافي للوسيط إلى شهادة خاصة به.
الشهادة حدّ أدنى وليست توصية. فهي تخبركم بأن جهة رقابية فحصت المؤسسة وأن المؤسسة قبلت مجموعة من الالتزامات. لكنها لا تخبركم بأن جراحًا بعينه ماهر، ولا بأن السعر عادل، ولا بأن الشهادة ستظل سارية يوم يسافر مريضكم.
تخبركم الشهادة بأن حاملها قدّم ملفًا محددًا واجتاز تفتيشًا ميدانيًا. كما قبِل التزامات اللائحة: وحدة للمرضى الدوليين بموظفين يتحدثون لغات أجنبية، وموظف مسؤول لكل مريض مسجّل على البوابة، وفواتير مفصّلة مع نسخ مجانية من النتائج والوصفات. ويضاف إلى ذلك الالتزام بقواعد التسعير التي تضعها الوزارة، وإجراء للشكاوى، والمسؤولية عن الخدمات التي يقدّمها في تركيا (المادة 6، الفقرة 3، وتفيد تقارير بأن مجلس الدولة أوقف تنفيذ الإشارة إلى المضاعفات فيها)، وتقييم سنوي من USHAŞ. ولا تخبركم الشهادة بأن طبيبًا بعينه مؤهل لإجراء بعينه، ولا بالنتيجة أو السعر، ولا بأن حاملها هو الكيان نفسه الذي يقف خلف العلامة التي تتعاملون معها. كما لا تخبركم بأنها سارية اليوم، ولا بأن الوسيط الذي يعمل باسم العيادة مرخّص بدوره، ولا بكيفية تطبيق قواعد بلدكم بشأن البيانات الصحية والتأمين والإعلان.
وينبغي الدقة كذلك في معنى «الاعتماد» هنا. يحمل كثير من المستشفيات التركية اعتمادات دولية طوعية مثل JCI، وهي مؤشرات مفيدة، لكنها ليست ما تشترطه اللائحة. فالالتزام القانوني هو شهادة الترخيص، يضاف إليها اعتماد TÜSKA أو شهادة الوزارة. ولوحة JCI على الجدار لا تغني عن أيٍّ منهما.
يستغرق التحقق وقتًا أقل من أول مكالمة مع عيادة جديدة. أجروه قبل إرسال أول مريض، ثم عند كل تجديد للعقد، وكلما غيّر الشريك اسمه أو عنوانه أو مالكه.
الخطوة الأولى، الطلب كتابيًا: رقم الشهادة وتاريخها، والاسم التجاري الدقيق لحاملها، وما يثبت اعتماد TÜSKA أو شهادة الوزارة، ووثيقة التأمين ضد المضاعفات لعمليات غرفة العمليات، واسم الموظف المسؤول الذي سيتابع مرضاكم. الخطوة الثانية، المطابقة: البحث عن الاسم التجاري الدقيق في قائمة الوزارة السارية لنوع المنشأة، والتأكد من تطابق الولاية والعنوان والهاتف. وللوسيط يكون البحث في قائمة HealthTürkiye؛ وإن كانت وكالة سفر تتولى الترتيبات فتُراجَع رخصتها في خدمة البحث عن الوكالات لدى TÜRSAB وفي قائمتها للرخص الملغاة. وأخيرًا تُقارَن التسمية على موقع الشريك بالاسم الوارد في الشهادة. الخطوة الثالثة، التضمين في العقد: إدراج رقم الشهادة وتاريخها، وإلزام الشريك بإبلاغكم خلال أيام قليلة إذا عُلّقت الشهادة أو أُلغيت، والاحتفاظ بحقكم في وقف إرسال المرضى عندئذ.
تنبيهان عمليان. الأول: تعرض قوائم الوزارة الاسم والولاية ونوع المنشأة والعنوان والهاتف، لكنها لا تعرض أرقام الشهادات، فالمطابقة تكون بالاسم التجاري. وتظهر سلاسل المستشفيات بحسب كل موقع، والعيادات الخاصة باسم الطبيب. والثاني: غياب الشريك عن القائمة سبب للسؤال وليس دليلًا على مخالفة، ووجوده فيها سبب للمضي قدمًا وليس ضمانًا. والقوائم تتغير؛ ففي يوليو 2024 ضمّت 654 مستشفى و189 مركزًا طبيًا، وفي أكتوبر 2026 أصبحت 546 و135.
لا تكتسب الشهادة قيمتها إلا إذا أشار إليها اتفاقكم. والبنود التالية مستمدة مباشرة من اللائحة، وسيضيف محاميكم الشروط التجارية وأحكام المسؤولية.
اللغة العربية. يجب أن يكون الوسيط المرخّص متاحًا على مدار الساعة بلغتين أجنبيتين على الأقل، ويجب أن يكون في وحدة المنشأة موظف واحد على الأقل موثّقة لغته الأجنبية. لكن اللائحة لا تحدد هذه اللغات. فاسألوا تحديدًا: هل العربية مغطاة ليلًا وفي عطلة نهاية الأسبوع وفي الجناح الطبي، لا في قسم المبيعات وحده؟ ومن يترجم تقرير الخروج؟
المرضى الموفدون من جهات حكومية. لا تسري اللائحة على من يتلقى العلاج بموجب اتفاقية ضمان اجتماعي أبرمتها تركيا. ولا تسري كذلك على من يأتي للعلاج في إطار اتفاقية تعاون ثنائية في المجال الصحي (المادة 2، الفقرة 2، البند (ç)). ومع ذلك يجوز للمريض الذي يدفع بنفسه أن يختار الخضوع للائحة (المادة 2، الفقرة 3). فإذا كان مرضاكم يسافرون بموجب اتفاق بين الحكومات أو عبر جهة إيفاد رسمية، فاسألوا شريككم التركي كتابيًا أي إطار ينطبق. أما مدى تغطية جهة التأمين أو جهة الإيفاد للعلاج المخطط له في تركيا فلا يجيب عنه هذا الدليل، وينبغي تأكيده كتابيًا قبل السفر.
إذا كانت وكالتكم خارج تركيا. تحظر المادة 6، الفقرة 1، البند (e) على المنشآت الحصول من أشخاص أو جهات غير مرخّصة على خدمات يجب أن يقدمها الوسيط. وتعرّف اللائحة هذه الخدمات بأنها استشارة المرضى الدوليين ومرافقيهم، وتنظيم المنشأة والإقامة والنقل والتوصيل. لكنها لا تقول هل ينطبق ذلك على وكالة مؤسسة وعاملة خارج تركيا، ولا كيف ينطبق. كما أن ملف طلب الوسيط، من جريدة السجل التجاري التركية إلى إشعارات التسجيل في الضمان الاجتماعي التركي، مصمم لشركة تركية. لذا اسألوا شريككم كتابيًا عن هيكلة العلاقة. ومن ذلك مثلًا: هل يقدّم الترتيبات داخل تركيا، من توصيل وفندق ومترجم، وسيطٌ مرخّص أو وكالة سفر مرخّصة؟ واعرضوا الترتيب على محامٍ تركي، فهذا الدليل لا يجيب عن هذا السؤال نيابة عنكم. وإذا كان لشريككم التركي مكتب في بلدكم فيجب أن يكون قد أبلغ عنه عبر البوابة (المادة 8، الفقرة 5)، فاطلبوا الاطلاع على ذلك.
الشهادات ليست شارات دائمة. تقيّم USHAŞ كل منشأة ووسيط مرخّص مرة واحدة على الأقل سنويًا وفق خمسة معايير أداء منشورة في الملحق EK-2. ومن يُصنَّف «كافيًا جزئيًا» أو «غير كافٍ» يُعاد تقييمه خلال ثلاثة أشهر. فإن أخفق مجددًا عُلّقت شهادته ثلاثة أشهر (كافٍ جزئيًا) أو ستة أشهر (غير كافٍ)، ثم يُقيَّم مرة أخرى خلال ثلاثة أشهر. والإخفاق بعد ذلك يعني الإلغاء (المادة 9).
والتفتيش هو الطريق الثاني. فوفق نماذج التفتيش في الملحقين EK-4 وEK-5، يُوقَف النشاط الذي يُمارَس دون شهادة. وتُفرض غرامة إدارية بنسبة 5% من إجمالي إيرادات الخدمات للشهر السابق، لا تقل عن 250,000 ليرة تركية (وهو مبلغ عام 2025، إذ تُزاد المبالغ المقطوعة كل عام بمعدل إعادة التقييم الرسمي)، وتُقدَّم شكوى جنائية إلى النيابة العامة. وإذا استعانت منشأة بوسطاء غير مرخّصين، أو تعامل وسيط مع منشأة غير مرخّصة، يُوقَف نشاط السياحة الصحية ثلاثة أشهر ثم ستة أشهر، ثم تُلغى الشهادة. والسجلات غير المنتظمة تعني تعليق الشهادة ستة أشهر، وإلغاءها إذا تكرر ذلك خلال عام. ويؤدي مرور عام كامل دون نشاط في السياحة الصحية إلى الإلغاء أيضًا. ولا تُمنح الجهة التي أُلغيت شهادتها شهادة جديدة قبل مضي عام (المادة 16).
بالنسبة إلى الشركاء الأتراك، وإلى الوكالات التي تريد معرفة ما مرّ به شريكها، يتبع الإجراء مهلًا بأيام العمل حددتها المادة 5. فالمنشأة تتقدّم أولًا بطلب عضوية في بوابة HealthTürkiye، ثم تقدّم عبر EKİP المستندات الواردة في الملحق EK-1/A. أما الوسيط فيرسل مستندات الملحق EK-1/B إلى USHAŞ. وقد حددت الوزارة رسم شهادة المنشأة الصحية لعام 2026 بمبلغ 18,604.00 ليرة تركية.
المنشأة الصحية: تراجع مديرية الصحة في الولاية أو المنطقة الملف وتبلّغ بأي نقص خلال 15 يوم عمل، ولمقدّم الطلب 30 يوم عمل لاستكماله وإلا عُدّ الطلب مرفوضًا. ويلي الملفَّ المكتمل تفتيشٌ ميداني، ثم يُرسَل الملف المقبول إلى الوزارة خلال 15 يوم عمل، وتصدر الوزارة الشهادة خلال 15 يوم عمل من الموافقة. الوسيط: تراجع USHAŞ الملف وتبلّغ بالنقص خلال 15 يوم عمل، ثم 30 يوم عمل للاستكمال، ثم تفتيش ميداني من USHAŞ، ثم إصدار الشهادة خلال 15 يوم عمل من الموافقة. ولا تحدد اللائحة مهلة لتحديد موعد التفتيش نفسه.
يعرض مقدّمو خدمات أتراك مرخّصون على Health onMESSE. ويمكن للوكالات الاطلاع على آلية العمل للوكالات والتسجيل مجانًا. أما العيادات التركية فتجد صفحة العارضين والأسعار. وتتوفر أدلة أخرى عن المعرض في مكتبة أدلة Health onMESSE.
English · Deutsch · Español · Français · Nederlands · Türkçe