Bir partner klinikte durum tespiti, beyanları kabul etmek değil, belge istemek ve belgeyi kaynağında doğrulamaktır. Bu puan kartı bunu sekiz bölümde 40 soruya çeviriyor — yasal durum ve ruhsat, akreditasyon ve kalite, hekimler ve yeterlilikler, tesis ve kapasite, güvenlik, komplikasyon ve sigorta, yabancı hasta operasyonları, ticari şartlar ve şeffaflık, veri koruma ve referanslar — ve her soru için istenecek belgeyi, doğrulanacağı sicili ve bir kırmızı bayrağı veriyor. Her cevap Doğrulandı (belge görüldü ve kaynağında kontrol edildi), Beyan (klinik öyle diyor), Verilmedi ya da Hayır. Doğrulandı tam puan, Beyan yüzde 40, diğerleri sıfır getirir; sonuç 0–100 arası bir puan ve trafik ışığı bir karardır. Dört durdurucu soru — faaliyet izni, ruhsatlı hekimler, sorumluluk sigortası ve acil durum planı — puan ne olursa olsun kararı “dur” ile sınırlar. Ölçütler onMESSE’nin kendi kontrol listesidir; yasal bir standart ya da tıbbi tavsiye değildir. Hesap tarayıcınızda yapılır, cevaplar sayfa bağlantısında saklanır.
Araç
Bir partner klinik broşürüyle denetlenmez. Bir acente ilk hastasını göndermeden önce biri ruhsatı, hekimlerin tescil numaralarını, sigorta belgesini ve acil durum planını istemeli — ve her birini düzenlendiği yerde kontrol etmeli. Bu puan kartı o rutini Doğrulandı, Beyan, Verilmedi ya da Hayır diye cevaplayabileceğiniz 40 soruya çeviriyor.
Puan kartı sayfanın başında bir dosya olarak duruyor. Üstte sekiz klasör sekmesi var; her sekme bir bölüm ve beş sorusundan kaçını cevapladığınızı gösteriyor. Her soru bir kanıt satırı: ne soracağınız, istenecek belge türleri, belgenin kontrol edileceği sicile bağlantı ve dört durumlu bir seçim. Her satırın altındaki kırmızı bayrak çekmecesi kötü bir cevabın neye benzediğini anlatır. Klasörün yanındaki karar fişi siz ilerledikçe dolar — puan, durdurucu sorular ve bir mühür (devam, şartlı devam ya da dur) — altında da öncelik sıralı eksik belge listesi, kliniğe göndermeye hazır bir mesaj ve tek sayfalık yazdırılabilir rapor yer alır. Cevaplarınız sayfa adresine yazılır; kopyaladığınız bağlantı aynı dosyayı açar.
İyi kliniklerin tek bir küresel sicili yok. Ruhsatı ulusal ya da bölgesel sağlık otoriteleri verir, akreditasyon çoğu zaman gönüllüdür ve ayrı akreditasyon kuruluşlarınca verilir, hekimler her ülkenin kendi sicilinde kayıtlıdır. Örneğin Türkiye’de uluslararası hastaya hizmet veren bir sağlık tesisi Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi almak zorundadır (Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik m. 5, Resmî Gazete 26 Nisan 2025, sayı 32882) ve Sağlık Bakanlığı yetkilendirilmiş tesisleri hastaneler, tıp merkezleri, muayenehaneler ve diğer sağlık tesisleri listeleri olarak yayımlar. Başka yerlerde sorgu farklı bir sicildir — DHA’nın Sheryan portalındaki Dubai Tıbbi Sicili ya da İspanya’nın REGCESS’i. Bu yüzden puan kartı tek bir ulusal kuralla değil, belge türleri ve her birinin nerede kontrol edileceğiyle çalışır.
Doğrulandı ile Beyan aynı şey değildir. Akredite olduğunu söyleyen klinik bir beyanda bulunmuştur; numarası, kapsamı ve geçerlilik tarihleri olan bir belge gönderen ve bu belgeyi veren kuruluşun dizininde bulduğunuz klinik ise kanıt vermiştir. Örneğin TEMOS’un akredite ve değerlendirilmiş iş ortakları listesi her kuruluşun durumunu gösterir ama belge tarihlerini göstermez; dolayısıyla tam kontrol iki adımdır: dizindeki kayıt ve kliniğin size verdiği belge. Herkese açık aramaya sahip olmayan bir sicilde belgeyi isteyin ve veren makamla e-postayla teyit edin.
Üç çalışılmış örnek, 40 sorunun tamamı cevaplanmış. Her şeyi yalnızca beyan eden bir klinik 40 puan alır ve “dur”dur. Faaliyet izni dışında her cevabı Doğrulandı olan, ruhsatı ise vermeyen bir klinik 96 puan alır — ve yine de “dur”dur, çünkü ruhsat durdurucu bir sorudur. Dört durdurucu sorusu yalnızca beyan edilmiş, geri kalan her cevabı Doğrulandı olan bir klinik 91 puan alır ve dört belge gelene kadar “şartlı devam” görünür.
Klinikler: bu puan kartından geçen bir dosya, acentelerin tam olarak istediği şeydir. Health onMESSE’de sergileyin; ruhsatınızı, akreditasyonunuzu ve hekim profillerinizi acentelerin önüne koyun — acenteler ücretsiz katılır.
Ruhsatla başlayın, çünkü geri kalan her şey onun üzerine kurulur. Binanın faaliyet izin belgesini ve kullanmayı planladığınız hizmetleri isteyin; belgedeki unvan, adres ve hizmetleri sözleşme yapacağınız tüzel kişiyle ve sicil kaydıyla karşılaştırın. Türkiye’de kontrol, Sağlık Bakanlığı’nın yetkilendirilmiş sağlık tesisleri listeleridir; Dubai’de DHA Sheryan portalındaki Dubai Tıbbi Sicili; İspanya’da bölgesel makamların veri sağladığı REGCESS; Meksika’da ise COFEPRIS sağlık ruhsatını ya da faaliyet bildirimini ve sağlık sorumlusunu bildiren belgeyi düzenler.
Akreditasyon bir sinyaldir, ruhsat değildir. JCI akredite uluslararası kuruluşların dizinini yayımlar ve hastane standartlarının 8. baskısı 1 Ocak 2025’ten beri uygulanıyor; TEMOS akredite ve değerlendirilmiş iş ortaklarını listeler (AB’de akreditasyon yerine “Assessed Organization” belgesi verir); ISO belgeleri yalnızca akredite belgeleri listeleyen IAF CertSearch’te sorgulanabilir. Türkiye’de Bakanlığın 13 Mayıs 2026 tarihli duyurusu, sağlık turizmi yetkisine sahip hastane, tıp merkezi, laboratuvar ve diyaliz merkezlerinin 31 Aralık 2026’ya kadar TÜSKA tarafından akredite edilmesini, diğer tesislerin ise Bakanlıkça düzenlenen sertifikayı almasını şart koşuyor. Belgenin yalnızca var olduğunu değil neyi kapsadığını — tesis, hizmetler, geçerlilik tarihleri — sorun.
Bir klinik, odadaki hekim kadar güvenlidir. Ameliyat edecek, anestezi verecek ya da tedavi edecek herkesin adını ve tescil numarasını isteyin; her numarayı veren sicilde kontrol edin: Hindistan’ın Ulusal Tıp Komisyonu (NMC), eyalet tıp konseylerine kayıtlı hekimlerin Indian Medical Register’ını yayımlar; Dubai’de DHA’nın mesleki ruhsat durumu sayfası vardır; İspanya’da REPS, İspanya’da çalışmaya yetkili sağlık çalışanlarına ilişkin kamuya açık veriye erişim sağlar; Meksika’da SEP’in Registro Nacional de Profesionistas kaydında mesleki ruhsat (cédula) numara ya da adla sorgulanabilir. Kamuya açık sicil yoksa diploma ve uzmanlık belgesini isteyin ve veren makamla teyit edin.
Verilen randevunun gerçek olup olmadığını kapasite belirler. Kliniğin kaç ameliyathane, yatak ya da koltuğu olduğunu, sterilizasyon, laboratuvar ve eczanenin nasıl düzenlendiğini sorun ve tesisi görün — gidemiyorsanız video turuyla. Broşürün söylemediklerine bakın: ayrı bir sterilizasyon alanı, derlenme odası, cihazlar için bakım kaydı ve ülkenin gerektirdiği hâllerde laboratuvar, görüntüleme ve eczane ruhsatları.
Buradaki dört soru bir şey ters gittiğinde ne olacağıyla ilgilidir. DSÖ Cerrahi Güvenlik Kontrol Listesi (2008) ve 2009 tarihli uygulama el kitabı, bir kliniğin kâğıt üzerinde gösterebileceği üç durağı tarif eder: anesteziden önce, kesiden önce ve hasta ameliyathaneden çıkmadan önce. Yabancı hastaları da kapsayan mesleki sorumluluk ve komplikasyon teminatı isteyin: 2011/24/AB Direktifi (md. 4(2)(d)) üye devletlerin kendi topraklarındaki tedavi için mesleki sorumluluk sigortası ya da karşılaştırılabilir bir güvence sağlamasını öngörür; Türkiye’nin 2025 sağlık turizmi yönetmeliği (md. 6(1)(c)) ameliyathanede yapılan cerrahi ve girişimsel işlemler için komplikasyon sigortasını zorunlu kılar. Yoğun bakım, kan temini ve ambulansın adının geçtiği yazılı bir acil durum planında ve yazılı bir komplikasyon ve revizyon politikasında ısrar edin.
Yabancı hastanın yalnızca bir kliniğe değil, bir sürece ihtiyacı vardır. Çalışma günlerinde ve acil durumda ulaşılabilen adı belli bir koordinatör, hastanın okuduğu dilde onam ve taburculuk belgeleri, yazılı tedavi planıyla geliş öncesi değerlendirme ve hastanın kendi hekiminin kullanabileceği bir taburculuk özeti ile bakım planı, yabancıyı tedavi eden klinikle yabancıya hizmet eden kliniği ayırır. Türkiye’nin yönetmeliği uluslararası sağlık turizmi biriminde en az bir yabancı dil bilen personel (md. 7(2)) ve yabancı dil seçeneği olan bir internet sitesi (md. 13(2)) bekler.
Fiyat ancak kalem kalem yazılıysa bir taahhüttür. Neyin dâhil — cerrah, anestezi, konaklama, implant, ilaç, takip — neyin hariç olduğunu belirten yazılı bir teklif isteyin. AB’de 2011/24/AB Direktifi (md. 4(2)(b)) sağlık hizmeti sunucularının açık fatura ve açık fiyat bilgisi vermesini, yetki ya da kayıt durumu ile sigorta teminatı hakkında bilgilendirmesini; md. 4(2)(c) ise şeffaf şikâyet usullerini öngörür. Türkiye’nin yönetmeliği satış fişi veya fatura düzenlenmesini zorunlu kılar (md. 12(1)). Acente ile klinik arasındaki komisyon ve fiyat eşitliği yazılı bir sözleşmede yer almalıdır; ilgili kaynaklardaki klinik sözleşmesi kontrol listesi maddeleri sıralar.
Sağlık verisi, bir acente ile klinik arasında el değiştiren en hassas şeydir. Kliniğin gizlilik / aydınlatma metnini, veri sorumlusunun kim olduğunu ve kayıt ile görüntülerin klinik, acente ve hastanın kendi hekimi arasında nasıl dolaşacağını isteyin. Sağlık verisi GDPR (md. 9) ve KVKK (md. 6) kapsamında özel kategoridir; yurt dışına aktarımı düzenleyen KVKK md. 9, 7499 sayılı Kanunla yeniden yazıldı ve 1 Haziran 2024’ten beri uygulanıyor; Meksika’nın yeni federal kişisel verileri koruma kanunu 20 Mart 2025’te yayımlandı; Hindistan’ın 2023 tarihli Dijital Kişisel Verilerin Korunması Yasası Kasım 2025’ten beri aşamalı olarak yürürlüğe giriyor. Arayabileceğiniz iki üç referans ile bağımsız yorum ve şikâyet kayıtları kliniğin size söylediğiyle örtüşmelidir.
Puan kartının bağlantı verdiği sicil ve dizinler bunlardır. Herkese açık bir sorgunun bulunmaması kliniğe ilişkin bir tespit değildir; belgenin veren makamla teyit edilmesi gerektiği anlamına gelir.
Yabancı hasta kabul eden bir Türk kliniği dosyasında şunları hazır bulundurmalıdır: Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi (m. 5); hastane, tıp merkezi, laboratuvar ve diyaliz merkezleri için 31 Aralık 2026’ya kadar TÜSKA akreditasyonu, diğer tesisler için Bakanlıkça düzenlenen sertifika (Bakanlığın 13 Mayıs 2026 tarihli duyurusu); ameliyathanede yapılan cerrahi ve girişimsel işlemler için komplikasyon sigortası (m. 6(1)(c)); satış fişi ya da fatura (m. 12(1)); yabancı dil bilen en az bir personel (m. 7(2)) ve yabancı dil seçeneği olan bir internet sitesi (m. 13(2)). Komplikasyon sigortası maddesine ilişkin yürütmeyi durdurma kararını Danıştay İdari Dava Daireleri Kurulu 21 Mayıs 2026’da kaldırdı; dava sürüyor ve kapsam ameliyathanedeki cerrahi ve girişimsel işlemlerle sınırlı.
Bir acente bu dosyayı satırları sırayla okuyarak değerlendirir: yetki belgesini Bakanlığın listesinde arar, akreditasyonu veren kuruluşta, sigorta poliçesini ise poliçe numarasıyla sigortacıda teyit eder. Belgeleri baştan numaralı, tarihli ve güncel biçimde hazırlayan bir klinik, sorulara her seferinde yeniden yanıt yazmak zorunda kalmaz ve bu puan kartında hep “Doğrulandı” cevabını alır.
Acenteler: Health onMESSE acenteler için ücretsizdir — stant ücreti ve abonelik yok. Klinikleri, hastaneleri ve otelleri keşfetmek ve puan kartınızdan geçenlerle görüşme talep etmek için acente olarak kaydolun ya da acentelerin neler elde ettiğini okuyun.
Denetimi geçen klinik, Health onMESSE’de acentelerle buluşur. Doğrulanmış dosyanızı — ruhsat, akreditasyon, hekim tescil numaraları, sigorta ve acil durum planı — acentelerin ücretsiz katıldığı bir fuara getirin. Health onMESSE’de sergileyin ya da katılımcıların neler elde ettiğine bakın.
Bu fuar için diğer planlama araçları Health onMESSE araçlar dizininde; fuarın kendisi Health onMESSE sayfasında.
English · العربية · Deutsch · Español · Français · Nederlands